Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Формула спорта» (далее — «Продавец») предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта» или «Договор»).
1.2. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям Продавца и Покупателя применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
1.3. Оферта действует в отношении товаров, представленных на сайте https://rosbox.ru (далее — «Сайт»). Продавец обеспечивает возможность ознакомления с Офертой до оформления Заказа.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Получатель — лицо, указанное Покупателем для получения Товара.
1.5. Товар — спортивная одежда, экипировка, аксессуары и иные товары, представленные на Сайте. Заказ — сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на условиях Оферты, сформированное через Сайт или иным способом, согласованным с Продавцом.
1.6. Существенными условиями Договора являются наименование, количество, цена Товара, способ и стоимость доставки, выбранные Покупателем при оформлении Заказа, а также условия настоящей Оферты и сведения, размещённые в карточке Товара.
2. Заключение договора и подтверждение Заказа
2.1. Покупатель направляет Продавцу сообщение о намерении заключить Договор путём оформления Заказа на Сайте и нажатия кнопки, подтверждающей оформление Заказа. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что до его оформления ознакомился с Офертой, характеристиками Товара, ценой, условиями оплаты и доставки.
2.2. Договор считается заключённым в момент, предусмотренный пунктом 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463: с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор либо с момента выдачи кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату Товара, — в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступило ранее и применимо к способу оформления Заказа.
2.3. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения Договора с номером Заказа либо иным способом его идентификации, который позволяет Покупателю получить информацию о Договоре и его условиях. Подтверждение может быть направлено по электронной почте, в личный кабинет, в СМС-сообщении или иным способом связи, указанным Покупателем.
2.4. При отсутствии Товара после оформления Заказа Продавец незамедлительно информирует Покупателя и предлагает замену Товара либо возврат уплаченных денежных средств. Замена Товара или прекращение Договора допускаются с согласия Покупателя. Денежные средства за неисполненный Заказ возвращаются тем же способом, которым произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем.
3. Информация о Товаре, цена и предзаказ
3.1. Продавец размещает на Сайте полную и достоверную информацию, характеризующую Товар, в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации: наименование, основные потребительские свойства, размер, цвет, состав и правила ухода (если применимо), цену, сведения о сертификации или декларации соответствия при их наличии и иные обязательные сведения.
3.2. Фотографии Товара являются иллюстрациями. Оттенок Товара может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи экрана; это не является недостатком, если Товар соответствует описанию, составу, модели, размеру и иным заявленным характеристикам.
3.3. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. В цену включаются применимые к Продавцу обязательные налоги. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте или в условиях соответствующей акции.
3.4. Продавец вправе изменять цену Товара до оформления Заказа. Цена Товара после заключения Договора не изменяется, кроме случаев изменения состава Заказа, способа доставки или иных условий по инициативе и с согласия Покупателя.
4. Оплата
4.1. Покупатель оплачивает Заказ способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа. Условия использования банковской карты, сервиса «Долями» и иных платёжных инструментов определяются также правилами соответствующего оператора, банка или платёжного сервиса.
4.2. При оплате банковской картой и иными электронными средствами платежа обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.
4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа платёжным сервисом либо поступления денежных средств Продавцу. Кассовый чек направляется Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Способы доставки, ориентировочные сроки и стоимость отображаются при оформлении Заказа после выбора региона, адреса или пункта выдачи. Точный срок доставки зависит от региона, выбранного способа получения и работы службы доставки.
5.2. Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу, в выбранном пункте выдачи или в магазине Продавца. При отсутствии Покупателя Товар может быть передан лицу, предъявившему номер Заказа или иное подтверждение заключения Договора, если иное не предусмотрено законодательством или условиями выбранной службы доставки.
5.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара службе доставки, выбранной для исполнения Заказа. Такая передача подтверждается документом службы доставки или иным документом, используемым Продавцом при передаче отправления. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического вручения Товара Покупателю или Получателю.
5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и комплектность. Фиксация внешних повреждений в документах службы доставки облегчит их рассмотрение, однако не ограничивает права Покупателя предъявить требования в отношении скрытых недостатков или несоответствия Товара условиям Договора в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.5. Если Товар доставлен в согласованный срок, но не передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях настоящей Оферты и выбранной службы доставки.
6. Отказ от Товара, возврат и требования при недостатках
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи Товара. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Сохранение ярлыков, пломб и упаковки, если они имеются, способствует подтверждению того, что Товар не был в употреблении, но отсутствие упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате при соблюдении требований законодательства.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Ограничения на возврат применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы фактически понесены Продавцом; иные расходы распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.5. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом, условиями акции или не согласовано Продавцом. Расходы на возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества несёт Продавец.
6.6. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Продавец при необходимости проводит проверку качества Товара. Проверка качества не ограничивает права Покупателя и не изменяет сроки рассмотрения и удовлетворения требований, установленные законодательством Российской Федерации.
6.7. Для возврата или предъявления требования по недостатку Товара Покупателю следует направить заявление с номером Заказа, контактными данными, описанием требования и, при возможности, фотографиями Товара. Заявление направляется на адрес электронной почты shop@naprolomsport.ru либо почтовым отправлением по адресу: 142200, Московская область, г.о. Серпухов, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 130А, ООО «Формула спорта». Возвращаемый Товар направляется по адресу: г. Владимир, ул. Добросельская, д. 2А, офис 17, если Продавец письменно не согласовал с Покупателем иной адрес возврата.
6.8. Продавец предоставляет Покупателю информацию о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме в момент передачи Товара. Для этого информация, изложенная в Приложении 1 к Оферте, дублируется в подтверждении Заказа и в документе, сопровождающем Товар, либо в ином электронном документе, направляемом Покупателю при передаче Товара.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
7.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий условиям Договора, и предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, цене, доставке, порядке возврата и способах направления претензий.
7.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа, своевременно сообщать об их изменении, оплатить Заказ выбранным способом и принять Товар в согласованный срок.
7.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие использования Товара не по назначению, с нарушением инструкций изготовителя или правил ухода, при условии, что такой ущерб не вызван недостатком Товара или непредоставлением обязательной информации о нём.
7.4. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств. Это не освобождает Продавца от возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные и рекламные сообщения
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом для заключения и исполнения Договора, оформления, оплаты, доставки, возврата Заказов, связи с Покупателем и выполнения обязанностей, установленных законом, в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://rosbox.ru/politic/politic.php.
8.2. Продавец передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения Договора и соблюдения требований закона, в том числе службам доставки, платёжным сервисам и техническим подрядчикам, при наличии надлежащих правовых оснований.
8.3. Информационные сообщения, непосредственно связанные с Заказом, могут направляться Покупателю по указанным им контактам. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя. Покупатель вправе отозвать согласие на рекламу в любой момент способом, указанным в рекламном сообщении или политике конфиденциальности.
9. Заключительные положения
9.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. К уже заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их заключения.
9.2. Претензии и обращения принимаются по телефону 8 (925) 847-06-60, по адресу электронной почты shop@naprolomsport.ru и почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе 10 Оферты. Если порядок направления претензий не позволяет Покупателю реализовать его права, Покупатель вправе направить претензию в любой форме и любым способом, не запрещённым законодательством Российской Федерации.
9.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
9.4. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений. В случае противоречия Оферты императивным нормам законодательства Российской Федерации применяются такие нормы законодательства.
10. Реквизиты и контакты Продавца
|
Полное наименование |
Общество с ограниченной ответственностью «Формула спорта» |
|
Сокращённое наименование |
ООО «Формула спорта» |
|
ОГРН |
1245000043529 |
|
ИНН / КПП |
5043085270 / 504301001 |
|
Адрес и место нахождения |
142200, Московская область, г.о. Серпухов, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 130А |
|
Адрес для возвратов и претензий |
600016, Владимирская область, г. Владимир, ул. Добросельская, д. 2А, офис 17 |
|
Сайт |
|
|
Телефон |
8 (925) 847-06-60 |
|
Электронная почта |
Приложение 1. Информация о порядке и сроках возврата Товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, не считая дня передачи. Если настоящая информация не предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи Товара, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи Товара.
2. Товар надлежащего качества должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Для подтверждения покупки Покупатель может приложить кассовый чек, номер Заказа либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
3. Требование об отказе от Товара, возврате денежных средств, обмене или недостатке Товара направляется на shop@naprolomsport.ru либо почтовым отправлением по адресу: 600016, Владимирская область, г. Владимир, ул. Добросельская, д. 2А, офис 17, ООО «Формула спорта».
4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем за свой счёт, если иной порядок не установлен законом или не согласован Продавцом. Денежные средства за Товар надлежащего качества возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования; Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если они были фактически понесены.
5. При недостатке Товара Покупатель вправе предъявить требования, установленные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Расходы на возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества несёт Продавец.
